to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Güven Sarsıntısı
Magly’nin kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum mgly20762 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim, ancak ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Ürünü 30 Nisan’da, firma tarafından mail yoluyla gönderilen iade kodu ile geri gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığına dair SMS de aldım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir ödeme geri dönüşü yapılmadı.
Mail yoluyla iletişime geçtiğimde yalnızca iade kodu verildi, ürün ulaştıktan sonra ise ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem göremedim. Bu gecikme hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Magly’den, iadesini yaptığım ürünün bedelinin herhangi bir ek işlemle uğraşmadan, gecikmeksizin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, 30 Nisan’da iade kodu ile gönderdiğiniz mgly20762 numaralı siparişinizin ürününün bize ulaştığına dair SMS almış olmanız ve ardından 15 gün boyunca ücret iadesi gerçekleşmemiş olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve güven kaybı için çok üzgünüz. Bu gecikmenin sizde yarattığı sıkıntıyı tamamen anlıyoruz. Ücret iadesi talebiniz bizim için öncelikli bir konudur. Hemen "Müşteri Hesabına İade İşlemini Başlat" adımını uygulayarak, ödemenizin en kısa sürede hesabınıza geri dönmesini sağlayacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Sevgiler, Magly Ailesi
Hızlı destekleriniz için teşekkür ederim
