to read complaints and reviews, or file yours.Edabebe.com’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi
19.05.2026 tarihinde Edabebe.com sitesinden Magly marka 72 parça Magly Blok ürünü için #222231 numaralı siparişi 1.898 TL bedelle verdim. Kampanyalı ürün olduğu için ödemeyi yalnızca EFT ile kabul ettiklerinden, ödemeyi a**** ü**** adına EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sitede kendilerini “resmi satış sitesi” olarak tanıtmalarına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmadan kimseye de ulaşamıyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Magly marka 72 parça Magly Blok ürünümün bulunduğu #222231 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim 1.898 TL tutarının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.05.2026 tarihinde edabebe.com internet sitesinden Magly marka 72 parça Magly Blok ürününü 222231 numaralı siparişim ile 1.898 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kampanyalı olduğu için ödemeyi sadece EFT ile kabul ettiklerini belirttiler, bu nedenle ödemeyi a**** ü**** adına EFT yoluyla gerçekleştirdim. Site kendisini “resmi satış sitesi” olarak tanıtmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Magly marka 72 parça Magly Blok ürünümün bulunduğu siparişim için ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.898 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma ile hiçbir iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Cihat Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan sıkıntı için içten özür dileriz. 19.05.2026 tarihinde verdiğiniz #222231 numaralı siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve bu süreçte size bilgi akışı sağlanmadığını anlıyoruz. Bu durumun, özellikle kampanyalı bir ürün için ödeme yaptığınızda hayal kırıklığı yaratacağını biliyoruz. Siparişinizin edabebe.com üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşım sağladık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim
