to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade İstiyorum
edabebe.com sitesinden Magly marka 72 parça Magly Blok ürününü 222154 numaralı siparişim için 1.898 TL kampanyalı ürün olduğu için ödemeyi yalnızca EFT ile kabul ettikleri için EFT yoluyla A**** ü**** Adına gerçekleştirdim. Sitede kendilerini “resmi satış sitesi” olarak tanıtmalarına rağmen, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmadan kimseye ulaşamıyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Bankam ile görüştüm ve iade işlemi için talep oluşturdum. Ama kişiye ulaşamadıkları için iade işlemi gerçekleştiremedik dediler.
Magly marka 72 parça Magly Blok ürünümün bulunduğu siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimse iletişime geçmiyor.
Eyüp Bey Merhaba, Öncelikle, yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşım sağladık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
Ben de 1980 lira ödedim bugün 3. Gün ve ortada bir şey yok