to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Sipariş Kargoya Verilmedi, Destek Yanıt Vermedi Ve İade Talep Ediyorum
19.05.2026 tarihinde saat 10.42’de, faaliyet merkezinin Gümüşhane’de bulunduğunu beyan eden Edabebe isimli e-ticaret platformu üzerinden 222277 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede ilan edilen “3 Al 2 Öde” kampanyası kapsamında Magly Ball Run Parkur / Magly manyetik blok ürününden satın aldım. Siparişin toplam bedeli olan 2.098 TL, sitenizde yönlendirilen ve A**** Ü**** adına kayıtlı bulunan banka hesabına havale/EFT yöntemiyle peşin olarak tarafımdan ödendi. İlgili işleme ait banka dekontu da elimde bulunmaktadır.
Ödeme işlemini eksiksiz tamamlamama rağmen ürünlerim kargoya verilmemiş, siparişin durumuna ilişkin tarafıma hiçbir resmi bilgilendirme yapılmamıştır. Konuya ilişkin bilgi almak için WhatsApp destek hattınız ve internet sitenizdeki diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca irtibat kurmaya çalıştım ancak yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Satın alma öncesinde platformunuza dair oluşan olumlu izlenimlerimin aksine, teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve iletişim taleplerimin tamamen yanıtsız bırakılması sebebiyle maddi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Ödemesini yaptığım 2.098 TL tutarındaki bedelin, havale/EFT işlemini gerçekleştirdiğim aynı banka hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, 19.05.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz 222277 numaralı siparişiniz ve ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. "3 Al 2 Öde" kampanyasından faydalanarak Magly Ball Run Parkur / Magly manyetik blok ürününü satın almış olmanız ve ödemenizin 2.098 TL tutarında olması, sizden beklenen hizmetin zamanında sağlanamaması ve 30 saat boyunca yanıt alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Siparişinizin edabebe.com üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşım sağladık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
