Magic World Eğlence Merkezi Fazla Yükleme

Bugün Vadi İstanbul Magic World’de yaşadığım bir konuda mağdur oldum ve bunun giderilmesini istiyorum. Kasadan 1500 TL tutarında oyun kredi kartı aldım. Kredileri kullanırken hesabı yanlış yaptığımız için trambolin için 6 kredi eksiğimiz kaldı. Kasaya gidip ne yapmamız gerektiğini sorduğumda, yeniden 1500 TL’lik paket almam gerektiği söylendi. Bu kadar uzun süre kalamayacağımı belirttiğimde, bu sefer 50 TL karşılığında yeterli krediyi yükleyebileceklerini söylediler. Sonrasında ise kontrol edip 7 kredi gerektiğini, bunun için 350 TL ödemem gerektiğini söylediler ve ben de ödedim.

Ancak personel yanlış hesap yaptığı için karta 1 kredi, yani 50 TL fazla yüklemiş. Durumu fark edip tekrar kasaya giderek anlattım, fazla krediyi en azından su alarak kullanmak istediğimi söyledim fakat bunu da kabul etmediler. Herhangi bir çözüm sunulmadı, üstelik üslup olarak da oldukça soğuk, çocuk alanına yakışmayan bir ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaştım.

Yanlış hesaplama nedeniyle fazladan yüklenen 1 krediye karşılık gelen 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.