Magic World Avenue'de Haksız Ekstra Ücretler Ve Kart Sorunu

31.07.2025 tarihinde İstanbul Avenue AVM’deki Magic World Avenue eğlence parkını ziyaret ettim. Girişte, kart ücreti ve kredi yüklemesi ile toplam 1000 TL ve ayrıca kart bedeli ödedim. Daha sonra 2500 kredi alarak 2000 TL ödedim.

İlk girişimde herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci ziyaretimde elimdeki kartı tekrar kullanmak istedim. Ancak hiçbir sebep olmadığı halde kart okunmadı ve tekrar giriş yapabilmek için ek 50 TL daha ödemem zorunlu tutuldu. Kart arızasının benim sorumluluğumda olmadığını belirtmeme rağmen, bana bu konuda yardımcı olunmadı ve yeni kart için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.

Buna ek olarak, park içerisinde sürekli kaydırmaz çorap ücreti gibi ekstra ödemeler talep edildi. Bir çocuğun eğlenmesi için yapılan toplam ödemeler 650-700 TL’yi çoktan geçti. Çocuklar üzerinden bu şekilde ücretlendirme yapılmasını ve uygulanan politikalardan dolayı yaşadığım rahatsızlığı belirtmek isterim. Kasa personeline şikayetimi dile getirdiğimde, bu durumun sık sık yaşandığını fakat bir çözümleri olmadığını öğrenmem de ayrıca üzücüydü.

Ekstra kart değişim ücreti başta olmak üzere, haklı olmayan tüm fazla ödemelerimin tarafıma iadesini ve bu uygulamanın değiştirilmesini talep ediyorum.