Personelin Saygısız Üslubu Ve Şikayet İsteği

12 Eylül 2026 tarihinde saat 14:40 civarında Nata Vega AVM’deki Magic Play şubesinde personelin üslubundan dolayı oldukça rahatsız oldum. Personel son derece sert ve saygısız bir şekilde konuştu, bu tutumdan sonra yaptığım işlem için para iadesi talep ettim.

Para iadesi talebime karşılık olarak “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir söylemle karşılaştım. Hem müşteriye karşı kullanılan bu sert ve umursamaz üslup hem de şikayet etmem gerektiğini ima eden yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteriyle iletişim dili konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, bu personel hakkında inceleme gerçekleştirilmesini ve yaşadığım olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma uygun bir çözüm ve para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.