İade Talebim Reddedildi: Özel Ölçü Ve Hijyen Gerekçesiyle Haksız Engelleme

Magic Fingers Atelier firmasının Shopier mağazası üzerinden 8 Eylül’de İnci bileklik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için bugün iade etmek istediğimde, mağazada açıkça iade ve cayma hakkı belirtilmiş olmasına rağmen iademin kabul edilmeyeceği söylendi.

İade talebim üzerine Instagram üzerinden bana ürünün “özel ölçü” ile yapıldığını, bu yüzden hijyen koşulları gerekçe gösterilerek iade alınamayacağını ilettiler. Ancak özel ölçü talebi benden gelmedi, ölçü bilgisini özellikle kendileri istediği için verdim. Ayrıca iç çamaşırı gibi ürünler dahi iade alınabiliyorken, inciden yapılmış bir bilekliğin hijyen gerekçesiyle reddedilmesini mantıklı bulmuyorum.

Shopier üzerinden görüntülediğim ön bilgilendirme formunda ve cayma hakkı kısmında belirtilen iade hakkımın keyfi ve haksız şekilde engellendiğini düşünüyorum. 804327899 numaralı siparişime ait bu bileklik için Shopier’de yazan koşullara uygun şekilde cayma ve iade hakkımın tanınmasını, ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.