Maggaza Sipariş Bilgilendirilmemesi Ve İade Sorunu

23 Eylül tarihinde Maggaza internet sitesi üzerinden siyah uzun kaban siparişi verdim. Sipariş numaram MGZ718IUTUM6161. Siparişim onaylanmasına rağmen bugüne kadar kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ödeme olarak 1.489 TL’yi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve gerekirse iptal etmek için site yetkililerine ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonlar hemen kapanıyor, mesajlara yanıt verilmiyor ve herhangi bir şekilde iletişim kurulamıyor. Ayrıca siparişimi iptal edemiyorum ve paramı geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Satın alma ve iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.