Araç On Cam Değişimi Ve Magdeburger Sigorta Ek Ücret Talep Etmesi

2023100009933 dosya numarası ile 15.06.2023 tarihinde aracımın ön camında küçük bir çatlak oluştu, yaklaşık 1 cm civarında. Magdeburger Sigorta acentesi ile iletişime geçerek Trabzon T****** F*** servisinde cam değişimi için randevu oluşturdum. Yapılan incelemeler sonucunda ön camın kasko kapsamında değiştirilmesi gerektiği ve ön camda bulunan sensörlerin de değişmesi gerektiği bildirildi. Kasko şirketi bu değişimleri onayladı ve servis, o günkü fiyat üzerinden 28 bin TL artı işçilik için fatura çıkardı. Bu miktar kasko şirketi tarafından karşılanmasına rağmen, ben rakamı çok yüksek buldum ve milli sermayenin dışarı gitmemesi gerektiğini düşünerek, ayrıca camdaki çatlağın çok küçük olması sebebiyle hasar dosyasını Magdeburger temsilcileriyle görüşerek iptal ettirdim. Bu durumdan herhangi bir kaybım olmayacağına dair beyanda bulundular. 11.12.2023 tarihinde aracın camına taş gelmesiyle ön cam farklı bir yerden hasar alarak tamamen çatladı ve bulunduğum ildeki F*** servisinin anlaşması olmadığı için 500 km yol giderek Batman'daki serviste dosya açtırdım. Bu süreçte Magdeburger temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Batman F*** servisinde açılan dosyaya istinaden servis yetkilisi benimle iletişime geçerek ön camın 3500 TL fark ödeyerek onarılmasını kabul ettiğini ve kasko bilgisini verdi. Önceki cam dosyasında fiyatın daha uygun olduğunu ve bugünkü fiyat farkının 3500 TL olduğunu belirterek benden ek ücret talep ettiler. Bu cam değişiminde ön sensörün değişmediğini ve bunun 12 bin TL maliyetinde olduğunu, ayrıca 500 km yol giderek anlaşmalı servise ulaştığım ve yaptığım masraflarla birlikte feragat ettiğim 12 bin TL'lik sensörün de dikkate alınarak benden 3500 TL fark istendiğini belirtiyorum. Magdeburger Sigorta'nın mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı yasal yollardan arayacağımı bildiririm.