90 Bin TL Hasar Tazminatı İki Ay Gecikmesi Ve Sürecin Uzaması

Magdeburger Sigorta’nın taşıyıcı sorumluluk sigorta poliçesi kapsamında, 2025303000221 dosya numaralı hasar sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çin’den gelen ürünlerimizin tahliyesi sırasında nakliyeci aracını hareket ettirdiği esnada hızlı sürüş nedeniyle ürünlerimiz araçtan düşerek kırıldı. Bu hasarla ilgili olarak nakliyecinin sorumluluk poliçesinden 10 Kasım tarihinde dosya açıldı.

Hasar dosyası için talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettik ve toplam 90.000 TL tutarında hasar ödemesi talebimiz bulunuyor. Farklı sigorta yetkililerine de sorduğumuzda, evraklar tam ise ödemelerin ortalama 20 gün içerisinde yapıldığını öğrendik. Buna rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın dosyamızda herhangi bir ödeme ya da somut gelişme olmamış durumda.

Çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden Magdeburger Sigorta ile defalarca iletişime geçtiğimizde dosyamızın hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor fakat bu süreç gereğinden fazla uzadığı için ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Tüm evraklarımız tam olmasına rağmen sürecin ilerlememesi işimizi ve ticari faaliyetimizi olumsuz etkiliyor.

Hasar dosyamızın acilen sonuçlandırılmasını, 90.000 TL tutarındaki hakedişimizin ivedilikle tarafımıza ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Aksi durumda yasal ve idari tüm makamlara başvuru yapacağımızı belirtmek isteriz.