to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam saat 21.00-21.40 arasında Ünalan Mahallesi, Libadiye Caddesi, 82F Üsküdar Mado şubesinde ailemle birlikte tatlı yemeye gittik. Menüden iki porsiyon dondurmalı profiterol ve bir porsiyon normal profiterol sipariş verdik. İçeride masada otururken, görevli kapalı hanımefendi profiterolü dökme mi yoksa normal mi istediğimizi sordu. Ayağa kalkarak nasıl olduklarını görmek için vitrindeki tatlılara baktım ve dondurulmuş istediğimi belirttim. Sonrasında tekrar siparişle alakalı birkaç soru sordu. Bu kadar zor olacağını bilseydim külahda dondurma siparişi verirdim dedim. Yan masadaki kapalı bir hanımefendi (sanırım şube sorumlusu) konuya bir anda dahil olarak, kibarca ve hafif gülümseyerek "Arkadaşlar size doğru hizmet verebilmek için soruyor hanımefendi" dedi.
Tatlılarımızı yedikten sonra hesabı ödemek için kasaya kuzenimle beraber gittiğimde, kasada gözlüklü, saçları toplu bir hanımefendiye Metropol ile ve QR kod ile ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen söylediklerimi duymazlıktan gelerek kuzenimin Multinet'inden bütün hesabı aldı ve bana imalı bir şekilde gülümseyerek ve sessizce "Siz söylemezseniz ben nereden bilebilirim nasıl ödeme yapacağınızı?" dedi. (Bu personelden bu tutumundan dolayı ayrıca şikayetçiyim.)
Genel olarak çalışanlar sanırım kamera olduğu için doğrudan tepki veremediklerinden dolayı çareyi gülümseyerek ve imalı yaklaşımlarla, sanki anlamıyorsunuz der gibi davranmakta buluyorlar. Genel olarak şubedeki personellerin tavırları rahatsız ediciydi. Artık tavsiye edilecek bir marka değil benim için. Personellerin ciddi anlamda davranış problemleri var.
Bugün Suriçi Mado'ya kalabalık bir misafir grubumla gittik. Yağmur yağdığı için her yeri su basmıştı ve bizi üst kata aldılar. Menüden bakıp sipariş verdik. Aldığımız profiterollerden biri bozulmuştu, aşağıya geri gönderdik. Daha sonra bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, özür bile dilenmedi. Hesap ...
Karaköy Mado'daki çalışanlar müşteriye karşı fazla kaba ve aşağılayıcı tavırlı. Dün Karaköy Mado işletmesinde 4 arkadaş tatlı yemeye gittik ve sipariş vermek istediğimizde menüdekilerin çoğunun olmadığını söylediler. Birkaç şeye karar verdik ve garson siparişi önüme getirdiğinde siparişimin bu olmad...
30 Nisan 2025 tarihinde Galataport Mado şubesinde profiterol yemek istedim. Bir iki çatal tatlımdan aldığımda tatlıda ekşilik sezdim ve garsonla iletişime geçtim. Tatlıda ekşilik fark ettiğimi aktardım, garson benden müsaade istedi ve tatlıların tarihlerini kontrol etmek için dolap kısmına yöneldi. ...
Mado dün arkadaşlarımla bir gün geçirmek için Optimum Mado'ya gittik. Gitmez olaydık. Servis baştan sona fiyaskoydu. Verdiğim siparişle hiç alakası olmayan bir dondurma geldi. Yanlışı düzeltmelerini istedim. Israrla bana istemediğim dondurmayı vermeye çalıştılar. Bir süre sonra gelip istediğim menü ...
Yorumlar