Eksik Dondurma Teslimatı Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

10.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Adana Yolu Mado şubesinden iki adet, birer kilo şoklu dondurma satın aldım. Fiş numaram: 0157. Her yerde 220-250 TL arasında satılan dondurmanın kilosunu burada 425 TL’ye verdiler. Ayrıca özellikle iki ayrı birer kilo dondurma istediğimi ve her birinin içinde ikişer yarım kilo olmasını belirttim. Çalışanlar, dondurmaların hazır olduğunu söyleyip poşetleri verdiler. İçinde gerçekten ikişer yarım kilo olup olmadığını sorduğumda “evet” yanıtını aldım ve toplamda 850 TL ödeme yaptım.

Bir dondurmayı hediye olarak verdim, diğerini ise evimizde açtığımızda sadece tek bir yarım kilo dondurma olduğunu gördük. Hediye ettiğim kişiyi aradığımda, onun paketinden de sadece bir yarım kilo çıktığını öğrendim. Yani toplamda iki kilo dondurma yerine sadece birer yarım kilo verilmiş ve bunun karşılığında yüksek bir ücret alınmıştır.

Bu durumu sosyal medya hesaplarınızdan da ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yüksek ücret alınıp hem de eksik ürün verilmesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.