to read complaints and reviews, or file yours. 
Madmext firmasından 25 Kasım tarihinde bir hırka satın aldım. Ürünü ertesi gün, 26 Kasım’da, firmanın bana verdiği iade numarası ve yönlendirdiği kargo firması olan Sürat Kargo ile iade için gönderdim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen firma, “Ürün bize ulaşmadı” gerekçesiyle ücret iademi yapmadı. İade işlemini, verdikleri iade numarası ve belirtilen kargo firması üzerinden yaptığım için sorumluluğun bende değil firmada ve çalıştıkları kargo şirketinde olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisine ulaştığımda da ürünün kendilerine ulaşmadığını söylemekle yetiniyorlar ve iade sürecimi sonuçlandırmıyorlar.
Ürünü zamanında ve doğru şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül ayının birinde internet üzerinden alışveriş yaptığım Madmext firması almış olduğum 3 üründen birini hatalı gönderdi ürünü geri gönderdim değişim...
18-12-2023 tarihinde Madmext firmasının internet sitesinde yaptığım alışverişte istediğim ürün yerine başka bir ürün gönderilmiştir ve karşılığında 229,49 TL ürün bedeli ile 36,48 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda 265,97 TL tarafımdan ödenmiştir. Yanlış ürün gönderildiğinden dolayı iade talebinde...
Madmext firmasından 26/3 tarihinde iki farklı sipariş verdim. Sadece biri geldi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım paketleniyor kargolanıyor deni...
20/04/2023tarihinde iade için geri gönderdiğim ürün 24/04/2023 tarihinde Madmext adli firmaya iletilmiştir,. Ürünün iade edilmesinin üstünden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala daha gerçekleşmemiştir. Firma yetkilileriyle her görüşmemde bir bahaneyle yaklaştılar her aramamda ücret iadesini 1 ha...
İade sürecindeki gecikme ve şirketin kayıtsızlığı. Madmext'in sitesinden 2 parça ürün aldık ve beğenmeyip iade ettik. Kargolayıp yolladık hiçbir ses çıkmayınca aradık ürünün geldiğini ve iade birimi ile konuşup ücreti iade edeceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş ve hareket olmadı. Ha...
Yorumlar