Madmext'ten Yanlış Gönderilen Jogger Pantolon İçin Hızlı Çözüm Talebi

Madmext internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Mad 4081 ekoseli siyah jogger pantolon siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürünle ilandaki ürünün hem görseli hem de ürün kodu farklıydı, yani görselde gördüğüm ve koduyla birlikte seçtiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez Madmext ile iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gönderimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben, sipariş verdiğim ve sitedeki görsel/kod ile uyuşan doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün de hiçbir ek ücret yansıtılmadan geri alınmasını ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.