to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş Ve İade Talebi
28.01.2026 tarihinde Madeniyagfiltre.com.tr üzerinden toplam 1.200 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 624326’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi, SMS ya da mail tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.200 TL tutarın aynı yöntemle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 624326 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız bu belirsizlik ve iletişim kopukluğu nedeniyle özür dileriz. Son 4 gündür sistem altyapımıza yönelik gerçekleştirilen yoğun siber saldırılar nedeniyle web sitemize erişim kısıtlanmış ve telefon hatlarımızda teknik arızalar yaşanmıştır. Bu gece itibarıyla tüm sistemlerimiz tekrar güvenli hale getirilerek faaliyete geçmiştir. Bilginiz dışında gerçekleşen bu teknik sorun sebebiyle Renault Symbol bakım setinizin sevkiyatı ne yazık ki gecikmiştir. Siparişiniz yarın sabah (5 Şubat) ilk kargolarla birlikte tarafınıza sevk edilecek ve takip bilgileriniz paylaşılacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Madeni Yağ Filtre Ekibi
Ürün hala kargoya verilmedi yazıyorum cevap verilmiyor ürün kargoya verilecek ise bir an önce verilsin artık aracımın işlemini yapamıyorum malzeme aldığım için tekrar almak istemiyorum mağdur bırakıldım bir an önce dönüş bekliyorum iletişim bilgilerim zaten yazıyor acil dönüş ve çözüm istiyorum.
Firma hala cevap vermiyor telefona ulaşılmıyor WhatsApp'tan mesajlar görülüyor cevap dahi verilmiyor
