Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Sessizlik

profile
27 Ocak 19:17
691

Madeniyağfiltre.com üzerinden 600732 numaralı sipariş ile 17.01.2026 tarihinde 5 litre motor yağı satın aldım. Toplam 2.199 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Bunun üzerine WhatsApp hattından firmaya ulaştım ve eğer kargoya verilmediyse siparişimi iptal edip ücret iadesi istediğimi belirttim. Bana, kargoya verilmediyse iade sürecini başlattıkları söylendi. Ancak birkaç gün daha geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi alabildim ne de iade işlemiyle ilgili somut bir gelişme oldu. Tekrar yazdığımda ise bu kez konunun muhasebeye “acil” koduyla iletildiği söylendi fakat hâlâ ne ücret iadesi yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı.

Karabük Merkez’de ikamet ediyorum ve bu süreçte firmanın ilgi ve alakası ile müşteri memnuniyetine verdiği önem maalesef sıfır seviyesinde kaldı. Ödediğim 2.199 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

kargo-gecikmesi-ve-iade-surecindeki-sessizlik-6.jpg
kargo-gecikmesi-ve-iade-surecindeki-sessizlik-3.jpg
kargo-gecikmesi-ve-iade-surecindeki-sessizlik-1.jpg
27 Ocak 22:28 (Şikayetten 3 saat sonra)
04 Şubat 22:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Anas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Sessizlik: Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor!

profile
14 Temmuz 2025 10:57
1.236
siparis-sonrasi-sessizlik-urunum-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-4.jpg
siparis-sonrasi-sessizlik-urunum-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
1
Saim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediyorum

profile
23 Ocak 19:00
702

Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
03 Ocak 14:31
835
kargo-takip-bilgisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-3.jpg
kargo-takip-bilgisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Motor Yağı 10 Gündür Kargolanmadı Satıcıdan Net Bilgi Alınamıyor

profile
24 Mayıs 2025 13:23
1.880
Sipariş Verilen Motor Yağı 10 Gündür Kargolanmadı Satıcıdan Net Bilgi Alınamıyor
Sipariş Verilen Motor Yağı 10 Gündür Kargolanmadı Satıcıdan Net Bilgi Alınamıyor

profile
24 Mart 2025 00:10
1.008
Yanlış Ürün, İletişimsizlik Ve İade Sorunsalı
Benzer Şikayet Yaz