Madammore Butik’te Ürün Değişim Süreci Uzadı, Cevap Yok

Madammore Butik’ten 18 Şubat Çarşamba günü altüst ceket takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ederek aynı gün kendileriyle Instagram sayfaları üzerinden iletişime geçtim ve daha küçük beden talep ederek ürünü kargo ile geri gönderdim.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geri gönderildi ne de değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma da artık cevap verilmiyor. Hem ürünümden hem de ödediğim 1360 TL’den şu anda mahrum bırakılmış durumdayım.

Ürünümü bir an önce geri almak ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.