Gönderilmemiş Sipariş İçin Hızlı İade Talebi

23 Mayıs’ta Madam Mercy isimli siteden 1.899 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kendi kartımdan havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve tarafıma siparişimin hazırlandığına dair otomatik bir mesaj gönderildi. Mesajda ürünün özel dikim olduğu, kargo barkodunun oluşturulduğu ve sadece imalattan gelmesinin beklendiği, sonrasında hemen kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu.
Aradan geçen süreye rağmen siparişim elime hiç ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. WhatsApp ve Instagram hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ürün gönderilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, 1.899 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.



