Sağlık Riski Taşıyan 2. Sınıf Teflon Setine İade Ve Tazminat Talebi

Osmaniye’deki Madame Coco AVM şubenizden Nisan 2025’te dışı sarı, içi titanyum olan teflon setlerden, tek tek olmak üzere 4 parça ve 3 kapak satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra tencerelerin içinde kabarmalar ve ardından soyulmalar oluştu.

Şubeye gidip durumu anlattığımda, kasadan telefon numaramı girerek sisteme baktılar ve aldığım ürünlerin “2. sınıf ürün” olduğunu, bu nedenle incelemeye dahi gönderilemeyeceğini, gönderilse bile zaten olumsuz sonuçlanacağını söylediler. Ürünlerin satışı yapılırken 2. sınıf olduğu, bu yüzden herhangi bir inceleme veya destek alamayacağım bana hiçbir şekilde belirtilmemişti.

Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir ürün için “2. sınıf, o yüzden inceleme yok” denilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.