Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Farklı Mağazadan Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

3 Kasım 2025 12:00285

Bugün, hediye olarak gelen Madame Coco marka tepsi ve kahve fincanı setini, elimde değişim fişiyle birlikte Çankaya Hoşdere şubesine götürdüm. Ancak T**** Hanım, ürünü sadece alındığı mağazadan değiştirebileceğimi belirterek değişimi kabul etmedi. Fişim elimde olmasına rağmen başka bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı.

Ürünün alındığı mağaza şehir dışında değil, fakat bana kilometrelerce uzak bir AVM’de ve aracım yok, oraya gitmem mümkün değil. Buna rağmen kesinlikle başka şubeden değişim yapılmayacağı söylendi. Bu uygulamanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Ürünü istediğim herhangi bir Madame Coco mağazasından değiştirme hakkımın olmasını talep ediyorum.

3 Kasım 2025 15:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Güncel iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

7 Kasım 2025 11:06

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hediye Battaniyeyi Fişiyle Değiştirmek İstedim Mağaza Kabul Etmedi

16 Kasım 2025 13:11723

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Hediyelik Ürünler İçin Paketleme Hizmeti Sunulmaması Alışverişimi Engelledi

2 Eylül 2025 23:39752

"Yapmış olduğum şikayete hemen dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Güzel günlerde tekrar görüşmek dileği ile"

Puanım İzinsiz Kullanıldı, Mağdur Edildim!

25 Ağustos 2025 03:32856

24.08.2025 tarihinde Emaar AVM Madame Coco şubesinden sepet satın almak için kasaya gittim. Ödeme sırasında bana “mağaza...

5
Çözüldü

Hediye Nevresim Seti Değişiminde Fiş Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

14 Ağustos 2025 15:13863

"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru