Madam10 Sipariş Edilen Deodorantlar Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

7 Mayıs 2026 tarihinde madam10 isimli internet sitesinden toplam 575 TL ödeyerek 3 adet deodorant satın aldım. Ödemeyi sanal kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram ık7685 olarak tarafıma iletildi. 8 Mayıs’ta ürünlerin kargoya verildiğine dair e-posta aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Sitede verilen 0850 840 85 03 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde çok müşteri var denilerek hat yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. E-posta yoluyla da birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne para iadesi yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor; bu durum profesyonel bir yanıltma izlenimi veriyor.

Ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da 575 TL’lik ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında CİMER üzerinden resmi şikayette bulundum ve şimdi de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür uygulamalara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.