to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesine Ek Ücret Yükleyen Mağaza
01.10.2026 tarihinde İstanbul ili Esenyurt ilçesinde bulunan, “İnönü Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı No:96, 34517 Esenyurt/İstanbul” adresinde faaliyet gösteren Madam Home Esenyurt isimli mağazadan alışveriş yapmak istedim.
Ödemeyi banka/kredi kartı ile yapmak istediğimde, işletme yetkilileri kartla ödeme yapılması halinde ürün fiyatına 50 TL ek fiyat farkı (POS farkı) yansıtacaklarını söylediler. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi gereğince üye iş yerlerinin kart kullanıcılarından komisyon veya benzeri bir ad altında ek ücret talep etmesi açıkça yasaktır. İşletmenin bu hukuka aykırı dayatması ve beni nakit ödemeye zorlaması sebebiyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Tüketici haklarını ihlal eden, POS cihazını usulsüz kullanan ve vergi mevzuatına aykırı şekilde nakit ödemeye yönlendiren bu işletme hakkında Ticaret Bakanlığı ve Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından gerekli denetimlerin yapılmasını ve idari para cezası uygulanmasını talep ediyorum.
