Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Okuma Bayramı Madalyası Yanlış Adrese Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

profile
18 Mayıs 21:13
-

İlkokul 1. Sınıf okuma bayramı için Madalyaevi’nden madalya siparişi verdik. Adresi özellikle defalarca belirtmiş olmama rağmen kargoyu yanlış adrese gönderdiler ve ben günlerce kargo peşinde koşturmak zorunda kaldım. Okuma bayramı gibi çocuklar için önemli ve özel bir günde yaşanan bu aksaklık bizi hem strese soktu hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.

Ödemeyi EFT ile, sınıflar için ayrı ayrı olacak şekilde yaptık. Buna rağmen firma kendi yaptığı adres hatasını kabul etmedi, sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişilerin üslubu son derece çirkindi, çözüm odaklı olmak yerine tersleyici ve saygısız bir şekilde yaklaştılar. Sonuçta kargoyu da evime getirtmek yerine, ben gidip kargo şubesinden kendim teslim almak zorunda kaldım.

Hem yapılan adres hatasının reddedilmesi hem de kullanılan üslup nedeniyle bu firmadan kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu yaşadığım sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka velilerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Madalyaevi Siparişlerimi Onay Almadan İptal Etti

profile
20 Mayıs 2025 13:02
134

profile
09 Aralık 2023 04:13
619
Mutluluk Bezesi Üretici Tarafından Mağduriyet.
Mutluluk Bezesi Üretici Tarafından Mağduriyet.
Mutluluk Bezesi Üretici Tarafından Mağduriyet.
Mutluluk Bezesi Üretici Tarafından Mağduriyet.
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2024 11:30
1.332
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mayıs 2024 17:22
667
Benzer Şikayet Yaz