to read complaints and reviews, or file yours.Okuma Bayramı Madalyası Yanlış Adrese Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı
İlkokul 1. Sınıf okuma bayramı için Madalyaevi’nden madalya siparişi verdik. Adresi özellikle defalarca belirtmiş olmama rağmen kargoyu yanlış adrese gönderdiler ve ben günlerce kargo peşinde koşturmak zorunda kaldım. Okuma bayramı gibi çocuklar için önemli ve özel bir günde yaşanan bu aksaklık bizi hem strese soktu hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.
Ödemeyi EFT ile, sınıflar için ayrı ayrı olacak şekilde yaptık. Buna rağmen firma kendi yaptığı adres hatasını kabul etmedi, sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişilerin üslubu son derece çirkindi, çözüm odaklı olmak yerine tersleyici ve saygısız bir şekilde yaklaştılar. Sonuçta kargoyu da evime getirtmek yerine, ben gidip kargo şubesinden kendim teslim almak zorunda kaldım.
Hem yapılan adres hatasının reddedilmesi hem de kullanılan üslup nedeniyle bu firmadan kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu yaşadığım sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka velilerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba biz adresleri yanlış yazma gibi bir şey söz konusu olamaz biz adresleri atan kişiden kopyalayıp alırız Elle yazılmaz adresi size belirttiğimiz gibi kargo firması alıcı ismi veya numaradan direk kargonun daha önce gönderdiği sistemden otomatik çıkana yollayabiliyor zaten onu da kargoya bizim yazgımız adrese bakın dememize rağmen kargonun yazdığına baktınız için bizi hatalı görüyorsunuz en geç 2 gün içinde kargoya ürünler veriliyor bizim tarafımızdan bir mağduriyet olmamıştır