Az Kullanım Ve Dikkatli Yıkamaya Rağmen Yırtılan Forma Üstü İçin Değişim İsteği

Mad Uniform’dan 16.04.2025 tarihinde toplam 4.087 TL ödeyerek iki adet forma aldım. Bu formalardan biri olan forma üstünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu, hamile olduğum için haftada sadece 1 gün giyebildim, sonrasında da 3 ay hiç kullanmadım. Kısacası ürünü çok az giyip çok az yıkamama rağmen her yerinde minik yırtıklar oluştu, yakasında ise belirgin ve büyük bir yırtık var. Bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar kısa ve seyrek kullanımda bu şekilde yırtılması bana göre kesinlikle normal değil.

Durumu mail yoluyla firmaya ilettim. Bana garanti süresinin 1 yıl olduğunu, yaşanan problemin yıkamadan kaynaklandığını söylediler. Ancak ürünü zaten çok az kullandım, her yıkamada da hassas programda yıkadım. Ürünün kullanım ve yıkama koşullarına dikkat ettiğim halde sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum.

Mad Uniform’dan, bu kadar kısa sürede yırtılan ve kullanılmaz hale gelen forma üstüm için yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.