to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından 1 Aralık tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Ürün 1 Aralık’ta kargoya verildi ve Trendyol Express takip numarası 7330028428686122 olarak görünüyor. Siparişimin tahmini teslim tarihi 2–4 Aralık aralığıydı ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünü teslim alamadım.
8 Aralık itibarıyla Trendyol uygulamasına girdiğimde kargomun “iade sürecinde” olduğunu ve kayıp göründüğünü fark ettim. Tarafımdan hiçbir şekilde iptal, iade talebi veya benzeri bir işlem yapılmadığı halde siparişimin iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca şu an aynı ürüne baktığımda, siparişi verdiğim tarihte ödediğim tutarın üzerinde, daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu görüyorum.
Ürünü 1199 TL bedelle kartla tek çekim olarak satın almıştım. Ne ürün elime ulaştı ne de benim talebim olmadan başlayan bu iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol ve Mad Parfüm’den, siparişimi verdiğim tarihte ödediğim 1199 TL’lik ilk fiyattan aynı ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini ve kargo kaybı ile izinsiz başlatılan iade süreci hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9999693274 ve 9997700951 numaralı siparişlerimde Mad parfümeri mağazasından satin aldığım 10 adet parfüm ürününün her biri için 2 adet tester gönderileceği ürün resimlerinde bulunmaktadır. Buna rağmen 10 adet siparişimden 20 adet tester çıkması gerekirken 4 adet çıkmıştır. Her bir...
Mad Parfüm’ün mağazasından aldığım v112 kodlu parfümü çok beğendiğim için, yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Mad Parfüm’ün orijinal hesabından 2 adet 100 ml v112 parfüm sipariş ettim (Sipariş No: 10412819023). Ancak, mağazadan aldığım ürünle Trendyol’dan aldığım ürünleri yan yana incelediğimde...
20 Kasım 2025’te Niğde Tema Park AVM’deki Mad Parfüm mağazasında V109 kodlu parfümü denedim ve kokusunu çok beğendiğim için eve döndükten sonra Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından sipariş verdim. Ancak iki gün sonra elime ulaşan parfüm, mağazada denediğim koku ile aynı değildi. Gelen ürünün ...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından 9951675583 numaralı siparişimle W213, B107 ve P107 numaralı üç parfüm satın aldım. Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve ürünler sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Parfümlerin ambalajlarında herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Ancak W213 numaralı parfüm...
Mad Parfüm Kapadokya Forum AVM Şubesinde çalışan B**** Hanım'dan almış olduğum üç parfümden önerdiği bir adet parfüm erkek parfümü çıktı. Trendyol mağazanızda ve internet sitesinde önerdiği parfüm erkek parfümü olarak geçiyor. Mağazayı aradığımda M***** Hanım 'Getirin, değiştirelim' dedi fakat mağaz...
Yorumlar