Afişte Belirtilen Sucuk Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteriyi Yanıltıyor

Yıllardır Migros ve Macrocenter müşterisiyim. Bugün öğle saatlerinde İzmir Alsancak Macrocenter şubesine, afişlerde ve açık reyonda tüm açık reyon sucuklarının 949 TL olarak kampanyalı şekilde satıldığını görerek alışveriş için gittim. Ancak aynı reyonda bulunan Feyz Çiftliği sucuklarında bu fiyatın geçerli olmadığı, kampanyaya dahil edilmediği söylendi.

Ne mobil uygulamada ne de mağazadaki afişte “seçili sucuklarda” ya da benzeri bir kısıtlama ifadesi yer almamasına rağmen, kasada bu ürün için kampanya fiyatı uygulanmadı. Bu durumu açıkça tüketiciyi yanıltıcı bir bilgilendirme olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle şikayette bulundum. Ürünü bu şartlarda almak istemediğim için almadan mağazadan çıktım.

Yıllardır tercih ettiğim Migros grubuna bu yaklaşım ve çözüm odaklı hiçbir teklif sunulmaması hiç yakışmadı. Afişte yazdığı ve açıkça belirtildiği şekilde, tüm sucuklarda kampanya fiyatının eksiksiz uygulanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma uygun bir özür ve telafi sunulmasını talep ediyorum.