Eksik Gönderilen Anahtarlık Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

D**** T***** adına Caballo Concept adlı firmadan kapıda ödeme şeklinde iki adet anahtarlık sipariş ettim. 27 Mayıs salı günü kargo elime ulaştı ve ödememi yaptım. Ancak paketi açtığımda bir tane anahtarlık gönderildiğini gördüm. Firma ile iletişime geçince aynı gün ötekini de göndereceklerini söyled...

Bu firmadan 26/08/2024 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında sipariş verdim. 3 Eylül tarihinde WhatsApp'tan yazıp ürünlerinin birinin ellerinde olmadığını, başka ürün seçebileceğimi söylediler. Ben siparişim geldi gelecek diye beklerken, neredeyse 10 gün sonra haber veriliyor ürünün olmadığı. S...

Mağazaya havale yoluyla ödeme yaparak 26.12.2024 sipariş verdim. Siparişim sitede 1-4 iş günü içinde kargoya verilecek denmesine rağmen teslim edilmedi. Firmaya 08.01.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden ulaştım gecikme yaşandığını belirtip ek süre istediler. Ancak bugün 15.01.2025 tarihi olmasına rağm...

Machete Concept'ten 2 tane ürün aldım. Bir tanesi, görseldeki ürünle tamamen alakasız geldi. Ulaşmak çok zor, ilgi sıfır; bir şeyler sorup cevap alamıyoruz. İade etmek için ulaştığımda, kargo ücretinin benden kesileceğini söylediler. Hem mağdur olup hem de para ödemem çok saçma. Tüketici haklarında ...

25.07.2025 tarihinde Caballo Concept’in kendi web sitesinden Shopier ödeme altyapısı ile ikisi iPhone 16, biri iPhone 12 Pro modeline ait toplam üç adet telefon kılıfı sipariş ettim (#13468). Siparişin üzerinden 4 gün geçtiği halde herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadım. Bu süre zarfında, sipar...