Otomattan Su Alamama Ve Çift Ücret Kesintisi İadesi Talebi

2 Şubat’ta saat 00.30 civarında İstanbul Kartal’ta Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi acil girişinde bulunan ilk otomatı kullanarak su almak istedim. VakıfBank’a ait, numarası 5927 ile biten kredi kartımı okuttuğumda ücret kartımdan çekildi ancak makineden su çıkmadı. Bunun üzerine tekrar denemek zorunda kaldım, ikinci seferde de kartımdan ücret çekildi fakat yine su alamadım.

Toplamda iki işlem için yaklaşık 30 TL ücret kartımdan tahsil edilip karşılığında hiçbir ürün verilmedi. Otomatın bulunduğu acil servis bölümü ve saat itibarıyla zaten zor bir durumdayken, böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni gerçekten rahatsız etti.

Otomattan su alamadığım bu iki işlem için kartımdan çekilen toplam 30 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.