Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Üyelik Şekli Açıklanmadı Ve Cayma Bedeli Haksız

15

İzmir Mavişehir’de Koçtaş AVM içindeki Macfit şubesine üye oldum ve yaklaşık 15 gün boyunca spor salonunu kullandım. Üyeliği başlatırken bana yıllık bir üyelikten özellikle bahsedilmedi; benim onayım ve bilgim dışında üyeliğimi yıllık olarak tanımlamışlar. Dijital onay ekranını da detaylı okuyamadan onayladım.

11 Ağustos tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde, benden 2.972 TL cayma bedeli talep edildi. Oysa bildiğim kadarıyla 15 gün içinde iptal edilen üyeliklerden cayma bedeli alınmaması gerekiyor. Ayrıca iptal talebimi ilettiğimde, mobil uygulamadan önce üyeliğimi dondurmadığım için bunun “gerekli” olduğu söylenerek yaklaşık 300 TL’lik bir fatura çıkarılacağı ve bu tutarı ödersem iptalin gerçekleşeceği ifade edildi. Bu doğrultuda 300 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Üyelik sürecinde bana böyle bir zorunluluk ve ek ücret bilgisinin verilmemiş olmasını ve iptal için bu ödemenin şart koşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 15 gün kullanımdan sonra, rızam olmadan yıllık yapılmış bir üyelik için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini ve üzerine bir de 300 TL ek ödeme almak zorunda bırakılmamı hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Üyeliği başlatırken de 3.500 TL ödeme yapmıştım ve bu ödeme dışında herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyi kabul etmiyorum.

Macfit’ten, bilgim ve açık rızam olmadan yıllık yapılan sözleşmenin iptal edilmesini, cayma bedeli adı altında talep edilen 2.972 TL’nin tamamen silinmesini, iptal için ödediğim yaklaşık 300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

11 Eylül 10:54

İzmir Mavişehir’de Koçtaş AVM içindeki Macfit şubesine üye oldum ve yaklaşık 15 gün boyunca spor salonunu kullandım. Üyeliği başlatırken bana yıllık bir üyelikten özellikle bahsedilmedi, benim onayım ve bilgim dışında üyeliğimi yıllık olarak tanımlamışlar. Dijital onay ekranını da detaylı okuyamadan onayladım. 11 Ağustos tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde, benden 2.972 TL cayma bedeli talep edildi. Oysa bildiğim kadarıyla 15 gün içinde iptal edilen üyeliklerden cayma bedeli alınmaması gerekiyor. Ayrıca iptal talebimi ilettiğimde, mobil uygulamadan öncesinde üyeliğimi dondurmadığım için bunun “gerekli” olduğu söylenerek yaklaşık 300 TL’lik bir fatura çıkarılacağı ve bu tutarı ödersem iptalin gerçekleşeceği ifade edildi. Bu doğrultuda 300 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Üyelik sürecinde bana böyle bir zorunluluk ve ek ücret bilgisinin verilmemiş olmasını ve iptal için bu ödemenin şart koşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 15 gün kullanımdan sonra, rızam olmadan yıllık yapılmış bir üyelik için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini ve üzerine bir de 300 TL ek ödeme almak zorunda bırakılmamı hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Üyeliği başlatırken de 3.500 TL ödeme yapmıştım ve bu ödeme dışında herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Macfit’ten, bilgim ve açık rızam olmadan yıllık yapılan sözleşmenin iptal edilmesini, cayma bedeli adı altında talep edilen 2.972 TL’nin tamamen silinmesini, iptal için ödediğim yaklaşık 300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

11 Eylül 16:23 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Macfit Mavişehir Üyeliğinde Haksız İptal Bedeli Kesintisi

57

Macfit Koçtaş Mavişehir şubesine ait spor salonu üyeliğimle ilgili olarak, sözleşme bitiş tarihinde herhangi bir cayma b...

Öne ÇıkanKonular