Macfit Üyelik İptalinde Sürekli Sorunlar Ve Haksız Borç Bildirimleri

Macfit Alsancak şubesinde yaklaşık iki yıldır yıllık klasik üye olarak spor yapmaktaydım. Üyeliğimin son günü 19 Mayıs’tı ve 16–19 Mayıs tarihleri arasında Macfit uygulaması üzerinden üyeliğimin iptali için talep oluşturdum. 22 Mayıs’ta uygulamadan kontrol ettiğimde iptal talebimin hâlâ onaylanmadığını gördüm ve bu durumu belgelemek için ekran görüntülerini aldım.

Şube çalışanları iptal konusunda hiçbir işlem yapamayacaklarını, her seferinde sadece uygulamayı kullanmam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdiler. Bugüne kadar uygulama üzerinden 3–4 kez iptal talebimi yenilemek zorunda kaldım, çünkü talep belli bir süre içinde şirket tarafından onaylanmayınca sistemden düşüyor. En son bugün tekrar iptal talebi oluşturdum.

Bu süreç boyunca hem uygulama üzerinden hem de SMS yoluyla tarafıma sürekli borcum olduğuna dair rahatsız edici mesajlar gönderildi. Ayrıca e‑postama, sanki iptal talebim hiç yokmuş gibi, adıma düzenlenmiş fatura yollandı. Sistemde kayıtlı kredi kartım değiştiği için benden tahsilat yapamamışlar; ancak aynı şubede, benimle aynı tarihte üyeliği biten arkadaşım da iptal talebi oluşturmasına rağmen, ondan rızası dışında kredi kartından çekim yapılmış ve bu sorununu Macfit ile çözemeyince Şikayetvar üzerinden çözmek zorunda kalmıştı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 3411274 numaralı üyeliğimin iptal edilmesini, tarafıma yöneltilen haksız borç ve tahsilat baskısının derhal sonlandırılmasını ve iptal talebim yok sayılarak düzenlenen faturanın iptalini talep ediyorum.