Macfit Hilltown Şubesinde Üyelik İptalinde Aşırı Kesinti Ve Açıklama Talebi

Macfit Hilltown şubesine 12 ay taahhütlü üyeliğim bulunuyor ve sistemde üyeliğimin 21.01.2027 tarihine kadar devam ettiği görünüyor. Tüm ücretini baştan ödeyerek üyelik yaptırdım, buna rağmen üyeliğimi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden anlam veremediğim bir kesinti ile karşılaştım.

Uygulamadaki iptal ekranında, bugün iptal işlemi yaparsam tarafıma sadece 119 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği belirtiliyor. Yani neredeyse ödediğim bedelin tamamına yakınını “kaybetmiş” gibi görünüyorum. Bu durum, cayma bedelinin neredeyse üyelik bedelinin tamamı gibi yansıtıldığı izlenimini veriyor ve kesinlikle makul gelmiyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce bu konuyu Macfit yetkilileriyle doğrudan çözüme kavuşturmak istiyorum. Tarafıma bu hesaplamanın neye göre yapıldığının, hangi sözleşme maddesine dayandığının ve ödediğim toplam tutar üzerinden nasıl bir iptal iadesi hesabı çıkarıldığının yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Ödediğim toplam ücret, kalan süre ve yansıtılan 119 TL tutar birlikte değerlendirilerek, hakkaniyetli ve yasal çerçevede olması gereken iade tutarının tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.