Macfit | İstanbul Anadolu Cayma Bedeli Hesaplaması ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Şikayet

Macfit Hilltown şubesindeki üyeliğimle ilgili cayma bedeli konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce üyeliğimi iptal etmek istediğimde, ilk faturamın 10.755 TL olduğu ve bir aylık üyelik ücretim olan 2.675 TL çıkarıldığında 8.055 TL kaldığı belirtildi. Ancak bana cayma hakkı olarak 5.200 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarların nasıl hesaplandığı konusunda hiçbir detay verilmedi. Üyelik işlemlerimi banka kartı ile ve sözleşmeli olarak gerçekleştirdim. Hem şube çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir açıklama yapılmadı ve detaylı bilgi verilmedi.

Ücretin tekrar hesaplanmasını ve cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. 5.200 TL’lik cayma bedelinin gerekçesinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.