İptal İşlemi Sisteminde Görünmediği İçin Multisport Plus Kartı Eklenemiyor

Macfit’te yıllık üyeliğim bulunuyordu ve üyeliğimin 27 Eylül tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Üyeliğim bitmeden önce iptal talebi oluşturdum, ardından teyit için beni telefonla aradılar, iptalimi gerçekleştirdiler ve neden ayrıldığımı sorduklarında multisport Plus kart aldığımı belirttim.

İptal onayı sonrası multisport Plus kartımı sisteme kaydetmek istediğimde “Mevcut bir kulüp üyeliğiniz olduğu için multisport Plus üyeliğine geçiş yapamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum ve kartı ekleyemiyorum. Bu nedenle İstanbul Anadolu yakasındaki Macfit salonlarını şu an hiç kullanamıyorum.

İptal işlemi yapılmasına rağmen sistemde hâlâ aktif üyelik göründüğü için bu sorunla karşılaşıyorum. Macfit’in, iptalimi sistemlerinde doğru şekilde tamamlayıp multisport Plus kartımı tanımlayabilmemi sağlamasını ve salonları kesintisiz kullanmaya devam edebilmem için bu hatayı acilen düzeltmesini talep ediyorum.