Macfit Eskişehir Şubesinde Aşırı Kalabalık Ve Yetersiz Ekipmanlar Nedeniyle Erken İptal Talebinde Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

25.09.2026 tarihinde Macfit Eskişehir şubesine bir yıllık üyelik yaptırdım. Aylık 1.700 TL üzerinden tüm yılı peşinen kabul ederek sisteme kayıt oldum. Salonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra salonun aşırı kalabalık olduğunu, makinelerin yetersiz kaldığını ve hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim.

Üyeliğimi iptal etmek için 05.10.2026 tarihinde, yani henüz ilk ayım dolmadan şubeye gittiğimde, iptal edemeyeceklerini, cayma bedeli ödemem gerektiğini ve iptal için salonu hiç kullanmamış olmam gerektiğini söylediler. Ancak salonu kullanmadan bu durumu bilmem zaten mümkün değilken, günümüzde elektronik aletleri bile iade edebiliyorken, fiilen memnun kalmadığım bir hizmet paketini nasıl iade edemediğimi anlamıyorum. Mac Portal uygulamasındaki ekranda da iptal durumunda 3.240 TL civarında cayma bedeli çıkartıldığını gördüm. İlk ayın ödemesini yapmış olmama rağmen, erken iptal talebimde bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Şubedeki görevlilerle görüştüğümde, “kabul ettiğiniz sözleşmede yazıyor” diyerek sadece buna dayandılar, ancak bana sözleşme maddeleri detaylıca açıklanmadı ve ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söylediler. Sadece bir sözleşmeyi kabul etmiş olmam, beni bu kadar ağır bir cayma bedeline mahkûm etmeleri için yeterli olmamalıdır.

Salonda herkesin kullandığı makinelerden sadece birer adet bulunuyor ve yüzlerce kişi aynı hareketleri yapmaya çalıştığı için cihazlara erişmek neredeyse imkansız hale geliyor. Salonun genel durumu ve yoğunluğu Macfit markasının iddia ettiği kaliteye yakışmıyor, bu salonda spor yapmaya devam etmek istemiyorum ve yaptığım spordan keyif almıyorum.

Salonun kalabalık yapısı ve cihaz yetersizliği nedeniyle aldığım hizmetten memnun kalmadığım için, ilk ay içindeki iptal talebimde benden talep edilen 3.200 TL civarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve üyeliğimin makul şartlarda sonlandırılmasını talep ediyorum.