to read complaints and reviews, or file yours.Macfit İptal Talebim Görmezden Gelindi, Üyelik Başlatıldı Ve Aylık Ücret Çekildi
Denizli Teras Park Macfit şubesinde 1 yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım. Taahhüt henüz başlamadan, 15 Ocak tarihinde iptal talebinde bulunmamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve buna rağmen üyeliğim 29 Ocak’ta başlatıldı. Ben 8 Ocak’ta eğitim için yurt dışına çıktığım için süreci Türkiye’de annem takip etmek zorunda kaldı.
Macfit benden öğrenci belgesi talep etti; bulunduğum ülkede yabancı öğrenci olmam sebebiyle belgeyi temin sürecim uzadı ve yaklaşık 1,5 ay sonra öğrenci belgesini alabildim. Öğrenci belgem ve iptal talebim 9 Mart tarihinde mail yoluyla Macfit’e iletildi. Buna rağmen, ocak–şubat arasındaki dönem için hesabımdan bir aylık aidat ücreti tahsil edildi. Mart ayı için de fatura çıkarılmış ancak kartımı kapattığım için bu tutar çekilememiştir.
Ben yurt dışında bulunduğum için Macfit’i hiç kullanmadım, sistemden de görüleceği üzere herhangi bir giriş-çıkışım yok. Taahhüt başlamadan yapılan iptal talebimin dikkate alınmasını, sözleşmemin eğitim sebebiyle yurt dışında bulunmam nedeniyle herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin feshedilmesini ve benden tahsil edilen bir aylık aidat tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Attığınız mailde iki itham bulunuyor. Birincisi, gönderdiğim öğrenci belgesinde ismimin yazmadığı söylenmiş. Oysa ismim belgede mevcut, sadece yurt dışında okuduğum için Makedonca ve Kiril alfabesiyle yazıyor. Belgeyi dikkatli incelemediğiniz açıkça ortada. İkinci olarak, “sizi aradık ulaşamadık” denmiş. Defalarca belirttiğim gibi yurt dışındayım ve Türk hattım kapalı. Ayrıca “kulüp kullanımınız var” denmesi de oldukça garip; Türkiye’de değilken bu kullanımı benim yapmam mümkün değil. Dün attığınız mailinize cevap vererek kimliğimi, öğrenci belgeme ve uçak biletimi de gönderdim ancak geri dönüş yapılmadı. Öğrencilere kolaylık sağladığınızı söylüyorsunuz fakat aylardır basit bir üyelik iptali için uğraşıyorum. Bir de üstüne benden kullanmadığım salonun parasını çekip iade edemeyiz yazmışsınız şaka falan mı bu?
Üyeliğim iptal edildi ve çekilen 1 aylık aidat iade edilmedi. Öğrenci belgemde adım doğru yazılı olduğu halde, belgeyi kabul etmeyip ek belgeler talep edildi. Macfit yetkilileri iade yapmayacaklarını belirttiler ve gönderdiğim maile yanıt vermediler. Bu süreçte hiçbir giriş-çıkış yapmadım ve yurt dışındaki eğitimim nedeniyle üyeliğimin cayma bedelsiz iptal edilmesini istiyorum.
