Geriye Dönük Kural Değişikliğiyle Üyelik Dondurma İşleminin İptali Talebi

Macfit Özlüce şubesine yıllık üye olarak kayıtlıyım. Yurt dışı seyahatim nedeniyle 3 Temmuz 2026 tarihinde şubeyle görüşerek üyeliğimi dondurmak istedim. Görüşme sırasında yetkililer, öğrenci belgemle birlikte üyeliğimi 3 ay süreyle dondurabileceğimi, eğer daha erken dönersem dondurma işleminin iptal edilip salona hemen giriş yapabileceğimi açıkça ifade ettiler. Bu bilgilendirmeye güvenerek 18 Temmuz 2026 tarihinde öğrenci belgeme ek olarak gerekli evrakları teslim edip dondurma işlemini başlattım.

Bugün şehre dönüş yaptığımda ve üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ettiğimde, benim işlemimden sonra Temmuz–Ağustos döneminde yeni bir kural getirildiği, artık 3 ay dolmadan dondurmanın kaldırılamayacağı ve süre dolana kadar salona giriş yapamayacağım söylendi. Üyelik dondurma talebim sırasında bana açıkça erken döndüğümde dondurmanın kaldırılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, sonradan getirilen bu yeni kuralın geriye dönük olarak benim işlemlerime uygulanması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Tüketici aleyhine, sonradan ve geriye dönük kural değişikliği yapılmasının hukuken kabul edilemeyeceğini, bana sözlü olarak taahhüt edilen ilk şartların geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Üyeliğimdeki dondurma işleminin derhal kaldırılarak üyeliğimin yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendi üyeliğimi hem de erkek arkadaşımın üyeliğini iptal etmeyi ve bu haksız uygulama nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.