Macfit Şubesinde Üyelik Dondurma Sözünün İhlali

Macfit Nev201 şubesinde yıllık öğrenci üyeliğimi 30 Temmuz tarihinde dondurdum. Üyeliğimi dondururken, öğrenci belgemle birlikte başvuru yaptım ve bana açıkça, üç aylık dondurma süresi içinde istediğim zaman gelip üyeliğimi tekrar aktif hale getirebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek dondurma işlemini kabul ettim.

31 Ağustos günü spora yeniden başlamak için hazırlanıp şubeye gittiğimde ise bu kez üyeliğimin üç aydan önce kesinlikle aktif edilemeyeceği, sistemin değiştiği ve artık böyle bir imkan olmadığı söylendi. Üyeliğimi dondurduğum tarihte böyle bir sistem değişikliğinden bahsedilmemişti ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Eğer üç aydan önce açtırma hakkım olmayacağını bilseydim, dondurma hakkımı bu şekilde kullanmayabilirdim.

Şube çalışanı ve yetkiliyle görüştüğümde de sistemin değiştiğini, yapacak bir şey olmadığını, istersem şikayet edebileceğimi, talebimin merkeze iletildiğini ve olumsuz yanıt da gelebileceğini söylediler. Bana dondurma sırasında verilen söz ile şu an uygulanan kural birbiriyle çelişiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Bana dondurma işlemi sırasında vadedildiği şekilde, üç aylık süre dolmadan üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini ve herhangi bir hak kaybı yaşamadan spor salonunu kullanabilmeyi talep ediyorum.