Macfit Armada Şubesinde Kaba Davranış Ve Üyelik İptali Reddi

Macfit Armada şubesinde yaklaşık üç ay önce spor yaparken sakatlandım ve sonrasında fizik tedavi görmek zorunda kaldım. Fizik tedaviye başladığım dönemde hastaneden aldığım belgeyle üyeliğimi iptal ettirmek için şubeye başvurdum. Ancak bu belge kabul edilmedi ve bana, üzerinde protokol numarası bulunan ve en az altı ay spor yapamayacağıma dair ek bir rapor getirmem gerektiği söylendi. Üyelik sözleşmesinde böyle bir şart yer almamasına rağmen iptal talebim bu gerekçeyle reddedildi.

Fizik tedavim sonrası doktorum ağır kaldırmamam gerektiğini belirttiği için yalnızca kendi vücut ağırlığımla egzersiz yapmaya başladım. Bu nedenle ağırlık alanı yerine grup derslerinin yapıldığı stüdyoda bireysel olarak çalışıyordum. Bazı eğitmenler bu şekilde çalışabileceğimi söylerken bazıları çalışamayacağımı belirtti. Bu çelişkili tutum nedeniyle yönetime danıştım ve bana saat 18.00’a kadar, grup dersleri sırasında stüdyoda çalışabileceğim ifade edildi. Ben de spor düzenimi bu bilgiye göre planladım.

30 Nisan 2026 günü saat 14.30 civarında salona gittiğimde eğitmen A*** stüdyoda çalışamayacağımı söyledi. Yönetimden izin aldığımı belirtmeme rağmen bir süre sonra tekrar yanıma gelerek böyle bir izin verilmediğini ifade etti. Ardından yönetime çağrıldım. Yönetimde bulunan S**** isimli kişi benimle son derece kaba, suçlayıcı ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuştu, daha önce verilen izni inkar ederek beni yalancı durumuna düşürmeye çalıştı. Ben de bu tavır ve yaşatılan süreç nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen süreç gereksiz şekilde büyütülerek güvenlik ve polis çağrıldı ve salonu polis ve güvenlik eşliğinde terk etmek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu süreç, hem profesyonellikten hem de müşteri memnuniyeti anlayışından son derece uzaktır. Macfit Armada şubesinde karşılaştığım bu tutum ve iletişim tarzı nedeniyle, başta S**** ve A*** olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari inceleme ve soruşturmanın yapılmasını, tarafıma yaşatılan bu olumsuz ve rencide edici süreç için kurumsal düzeyde yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Tarafıma Macfit sisteminde kayıtlı olan 0531*****77 numaralı üyelik/iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.