Mac One | İstanbul Avrupa Memnuniyetsizliği

05.02.2025 tarihinde Mars Spor Kulübü’nün Mac/One Göktürk şubesindeki üyeliğimi bir yıl süreyle yeniledim. Bu kulübü tercih etmemdeki en önemli iki unsur, Göktürk bölgesinde havuzu bulunan tek spor kulübü olması ve grup derslerinden almayı planladığım verim olmuştur. Üyeliğimi yenilediğim tarihte kulüpte aktif olarak kullanılan bir havuz bulunmaktaydı ve bu durum kararımı doğrudan etkilemiştir.

Ancak üyeliğimi yeniledikten sonra kulüpte sık sık yaşanan su kesintileri nedeniyle havuzdan faydalanamaz hale geldim. Aynı dönemde katıldığım grup derslerinde havalandırma ve ortam koşullarının yetersizliği sebebiyle alerjik astımım tetiklendi ve sağlık sorunları yaşadım. Bu nedenlerle üyeliğimi dondurmak zorunda kaldım.

Bu süreçte kulüp yetkilileri, yeni ve daha iyi bir yere taşınılacağını, tüm sorunların çözüleceğini belirterek beni beklemeye yönlendirdiler. Mars Spor Kulübü markasına ve bu beyanlara güvenerek aylarca yeni kulübün açılmasını bekledim. 01.01.2026 tarihinde yeni kulüp açıldığında ise havuzun olmadığını gördüm. Bu konuda tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu bilgiyi bilseydim üyeliğimi kesinlikle yenilemezdim.

Ayrıca yeni kulüpte katıldığım grup dersinde, alanın oldukça küçük olmasına rağmen yaklaşık 15–16 kişinin derse katıldı. Bu durumdan yalnızca ben değil, birçok üye rahatsız olmuş ve yönetime şikayet etmiştir. Ben bireysel aletler ile spor yapan biri değilim; havuz ve grup dersleri benim için esas unsurlardır. Buna karşın havuz kaldırılmış, grup dersleri alanı ise yetersiz bırakılmıştır.

Üyeliğimi kredi kartı ile aylık 3.508 TL olacak şekilde yeniledim. Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle üyelik iptali talebinde bulunduğumda tarafıma cayma bedeli olduğu söylenmiş bu bedeli ödemek istemediğimi ifade ettiğimde ise konunun genel merkeze iletileceği belirtilmesine rağmen bana hâlâ geri dönüş yapılmamıştır.

Bana sunulan ve pazarlanan şartlar ile bugün karşılaştığım şartlar birbiriyle uyuşmamaktadır. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve kalan dönem için ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.