Tayin Nedeniyle Üyelik İptali Talebine Cevap Almama Ve Ücret Kesintisi

Mac One Kızıltoprak şubesiyle yaşadığım üyelik iptali süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Öğretmenim ve tayinim çıktığı için tamamen planım dışında ve zorunlu bir sebeple üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Yeni atandığım yer küçük bir ilçe olduğu için yakınımda Mac şubesi yok ve üyeliğimi taşımam da mümkün olmadı.

Yıllık Classic üyeliğim bulunuyordu. Şubeyle görüştüğümde Ö*** T* isimli bir çalışan, durumumu anlattığımda kendisine mail atarsam yardımcı olacağını, tayin sebebiyle iptal konusunda destek olabileceklerini ve bu süreçte benden ekstra bir ödeme talep edilmeyeceğini ifade etti. Bunun üzerine 14.08.2025 tarihinde kendilerine mail ile iptal talebimi ilettim.

Herhangi bir dönüş alamayınca 01.09.2025 tarihinde bir kez daha mail attım; ancak ne Mac One müşteri hizmetlerinden ne de adı geçen kişiden olumlu ya da olumsuz bir geri bildirim almadım. Tayin sebebiyle şehir değişikliği yaptığım için şubeye gidip yüz yüze görüşme imkanım da bulunmuyor.

Zorunlu tayin sebebim ve ilçemde Mac şubesi bulunmaması nedeniyle fiilen hiç kullanamadığım bir üyelik için, tarafıma kasıtlı şekilde geri dönüş yapılmadığını ve bu nedenle bile bile ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Hem bu süreçte ödediğim tutarların iadesini hem de üyeliğimin ek bir ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.