Sipariş Bilgilerine Ulaşamamak Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalmak
Mac cosmetics online sitesinden 25.07.2025 tarihinde siparişimi oluşturdum. Olması gerekenin aksine siparişimle ilgili hiçbir bilgi mesajı vs. Almadım. Sipariş numarası dahi bana ulaşmadı, online siteye girip ürünlerimin detayına bakmaya çalıştığımda sadece aldığım ürünleri görüyorum. Başka hiçbir bilginin olmaması gerçekten çok tuhaf bir ürünün kargoya verilip verilmediğini bile görememek gerçekten anlam veremiyorum. Bu şikayetlerimin üstüne Mac'in müşteri hizmetlerine mail attım ve tahmin edeceğiniz üzere bir dönüş bile sağlamadılar. Ürünün elime ulaşmasının bu kadar uzun sürmesini geçtim ürünle ilgili bir bilgiye bile ulaşamamam gerçekten şoka uğrattı.
Benzer Şikayetler
Doğum Günü Hediyem Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Mac Kozmetik firmasından almaya hak kazandığım doğum günü hediyemi, tüm mail ve telefon görüşmelerime ve göndereceklerini söylemelerine rağmen göndermediler. Kimse ilgilenmedi, otomatik yanıtlar verildi ve bu hediye için de ürün almaya mecbur bırakıldım. Alışveriş yaptırıp hediyemi göndermediler. Bu...
Mac Cosmetics Sadece Hediye Ürünler Gönderildi

Mac Cosmetics Online 22.09.2023 tarihinde online sipariş oluşturdum, sipariş no: 2500012589. 6 adet ürün oluşturduktan sonra sepetime 3 adet ürün de hediye olarak eklendi. Kolay gelsin kargosu ile paketimi teslim aldım, içerisinde sipariş vermiş olduğum ürünler yok, 3 adet hediye olan ürünler vardı....
Mac Cosmetics Mac İndirim Döneminde Sebep Bildirmeksizin Sipariş İptal Ediyor
Mac cosmetics markasının online süresi üzerinden yapmış olduğum 2 alışverişim sebebi bildirilmeden ve herhangi bir haber dahi verilmeden iptal edildi. Büyük indirim döneminde fiyatlarını düşürdükleri ürünleri satın almıştım. Fiyatları makul gösterip, sipariş alındıktan sonra ürün göndermemek böyle b...
Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden Mac Cosmetics’in kendi mağazasından 9618954995 sipariş koduyla, Ruj Günü indiriminden iki adet ruj ve bir kirpik kıvırıcı satın aldım. Kargoya teslim tarihi olarak 31 Temmuz belirtilmişti, fakat günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünler stok...





Yorumlar