Instagram Üzerinden Verilen Ayakkabı Siparişinde Ödeme Alındı Ve Ürün Gelmedi

15 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden “leydiva butik • Luxury barbıe” adlı hesaptan krem renk bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş için banka kartımla 899 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 332659793. Ödeme sonrası elimde dekont ve ekran görüntüleri de mevcut.

Ancak kısa bir süre sonra firmanın Instagram hesabı aniden kapandı ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj, takip numarası ya da bilgilendirme gelmedi. Ne ürüne ulaşabildim ne de firma ile iletişim kurabildim.

Ödemesini yaptığım ürün tarafıma teslim edilmediği için, ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim krem ayakkabının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.