to read complaints and reviews, or file yours. 
Rayban RB4430 model güneş gözlüğümü Haziran 2025’te Keskingöz mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 2 ay içinde cam ve çerçeve kısmında kabarcıklar oluştu. Bu nedenle gözlüğü 21 Ağustos 2025’te garantiye gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan ürünün garanti dışı olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Gözlükte oluşan bu tür üretim kaynaklı sorunların garanti kapsamına girmemesi durumunu anlamakta güçlük çekiyorum. Garantiye bu girmiyorsa hangi durum garantiye giriyor. Merak ediyorum. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.
Ürünün, garanti kapsamında aynısıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep etmekteyim.
09.2020 tarihinde Rayban numaralı gözlük çerçevesi aldım. Gözlüğün sap kısmı küçük küçük parçalanmaya başladı. Bunun üzerine Rayban [email protected] adresine durumu bildirdim gözlüğün fotolarını gönderdim daha sonra Luxottica Türkiye müşteri hizmetlerinden şöyle bir cevap geldi ; öncelikle L...
2024 Ekim ayında hediye olarak aldığım Rayban güneş gözlüğünü Nisan ayında kullanmaya başladım. Gözlüğü her zaman kılıfında ve cam bezine sararak muhafaza ettim. Ancak 3-4 kez kullanım sonrasında çerçeve sapının kulak kısmında soyulma ve boyada kalkma olduğunu fark ettim. Ürünü hemen Atasun Optik’e ...
2025 Temmuz ayında Rayban’ın resmi web sitesinden (ray-ban.com) Aviator model güneş gözlüğü satın aldım (Sipariş No: rb-78345219). Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Eylül 2025’te çerçevede gevşeme ve camlarda çizilme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar ilk günden itibaren vardı ve zamanla k...
Yorumlar