to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Onarım Talebimde Doğrulama Mesajı Alınamıyor
21 Şubat 2026 tarihinde Luxsell ankastre ocağımın ateşleme sistemi bozulduğu ve kablosu yandığı için, garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretli onarım talebiyle dijital servis başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma “Sayın batuhan S***, dijital talebiniz başarıyla oluşturulmuştur, talebinizi online olarak takip edebilirsiniz, b244” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Mesajda belirtilen https://app.spechy.com/gw/custom/luxell-ticket-panel adresine girip yönlendirildiğim sayfada telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum; ancak doğrulama mesajı hiçbir şekilde gelmediği için ne talep durumumu görebiliyorum ne de servis süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum. Ücretli onarım talebime rağmen bir haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi.
Ücretli tamir talebimin daha fazla gecikmeden işleme alınmasını, tarafıma acil olarak geri dönüş yapılarak servis yönlendirilmesini ve başvurumun son durumuyla ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Uzman temsilcimizin sizle iletişime geçebilmesi için adınız, soyadınız ve telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Ben artık Luxsell firmasından hiçbir şey ne alırım ne de başkasına tavsiye ederim. Bütün platformlarda şikayette de bulunacağım. 1 yıl geçmiş arıza üstünde gelmiş bana arıza kaydı oluşturun diyorsunuz. Arıza mı kalır bu saatte. Başka yerlere de şikayette bulunacağım haberiniz olsun.
