to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Ocağın Renk Atması
Luxell ankastre set aldım. Aldığımın 1. Ayında ocağın düğmelerinin rengi attı ve değişim yapıldı. Üzerinden tekrar 1 ay geçti ve yine aynı şey oldu. Ben deterjan olmadan ocağı nasıl temiz tutabilirim. Düğmelere deterjan değdiği gibi siyah olan gözler masmavi daha sonra beyaz oluyor. Lütfen ürün kalitesini değiştirin ve düzgün bir Ocak gözü gönderin. Ocak bu sonuçta deterjan olmadan silince yağlar hep kalıyor.
Gelişme
Luxell şikayet yazmama rağmen geri dönüş yapmadı. Ocağın düğmeleri deterjanla sildiğim an atıyor. Ocağı deterjansız da silince yağ kalıyor. Tüm tuşlar mavi-beyaz oldu. Rengi attı. Mutfaktaki görüntüyü bozuyor. Düğmeler mavi mavi dikkat çekiyor. Düzeltilmesini istiyorum.
SAYIN Nurcan B. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Meryem. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Arayan falan yok.
Asla bir arama ve ya iletişime geçen yok. Ürünün garantisi devam ediyor. Üründe saçma bir sorun var ve bu benden kaynaklı değil. Dava ile uğraşmak istemiyorum ama sorun çözülmezse dava edeceğim!
