Luxell Airfry Cihazında Kulp Ve Vida Sorunu, Yedek Parça Bulunamıyor

Luxell XXL lxad 1 model Airfry cihazımda yaklaşık 3 aydır kulp kısmı kırıldı ve haznenin vidaları çıktı. Özellikle haznenin arkasında bulunan iki vidadan birinin çıkması nedeniyle ön kapağı sürekli düşüyor ve kulp yerinden çıkıyor, kilit sistemi de arızalandı. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yedek parça arayışımı internet üzerinden yaptım ancak hiçbir yerde bu parçalara ulaşamadım. Ankara’da yaşıyorum ve Luxell’in yedek parça konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum. Garantim bitmiş olsa da, ücretli olarak dahi parça temin etmek istiyorum. Sipariş numaram: sen2023000002063.

Luxell’den mağduriyetimin giderilmesi ve en azından ücretli de olsa gerekli yedek parçaların temin edilmesi konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.