Altı Pişmeyen Fritöz: Değişim Ve İade Talebi

2023 Mart ayında Trendyol üzerinden Luxell LX-FC5130 Fast Fryer XL 5.5 litre model fritöz satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ancak ne pişirirsem pişireyim, yiyeceklerin özellikle alt kısmı kesinlikle pişmiyor. Fritözü farklı süre ve ısı ayarlarında denememe rağmen sonuç değişmiyor ve hiçbir yiyeceğin altı düzgün şekilde pişmiyor.

Site üzerinden firmaya ya da yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak iletişim sağlayamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü amacına uygun şekilde kullanmama rağmen temel işlevi olan pişirmeyi düzgün yapmıyor.

Bu nedenle sorunlu ürünüm için değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.