to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Luxell marka Lxaf-01 Fast Fryer XXL 7.5 litre Airfryer ürünü satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garantisi devam ediyor. İçinde yemek varken hazneyi makineye yerleştirdiğim sırada kulp elimde kaldı ve plastik kulp kısmı kırıldı. Ürün ne düştü ne de herhangi bir darbe aldı, sadece normal kullanım sırasında bu sorun yaşandı. İçindeki plastik aksamın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması, ürünün sağlamlığı konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.
Yetkili servisi aradığımda bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve kulp değişimi için 700 TL ücret talep edildiğini söylediler. Üründe en ufak bir düşme, çarpma ya da darbe olmamasına ve sorun tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıkmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden ürünümde yaşanan bu kulp kırılması probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve kırılan kulp parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Luxell marka bir Airfryer satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden aldığım ürünü toplamda sadece 6 kez kullandım. Her kullanımda yağlı/pişirme kağıdı kullandım, ürüne son derece dikkat ettim ve darbe alacak, çizecek herhangi bir durum y...
Luxell XXL Airfryer'ın tutma kulpu kırıldı ve hazneyi taşımıyor. Alalı daha bir yıl bile olmadı. Ürünün 3 yıl garantisi var ve tutma kulpunu garantiden temin etmek istiyoruz. İlgilenirseniz memnun oluruz. Umarım cevap vermeniz uzun sürmez, geri bildiriminizi bekliyoruz.
Luxell’in internet sitesinden 10 Ocak’ta satın aldığım, 15 Ocak’ta teslim edilen Lxaf-01 Fast Fryer XXL 7,5 Litre (yağsız hava fritözü / Airfryer) ürününü kutusundan çıkardığım anda iade etmek istedim. Ürünün kapağının açılıp kapanması oldukça zor, ayrıca alt kısmında çizikler mevcut ve bu nedenle ü...
Luxell Airfryer'ın sapı kırıldı ve Şikayetvar'da benzer şikayetlerin yazıldığını gördüm. Bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz? Normal kullanımda elimizde kaldı, sapın normal şartlarda da sağlam olmadığını düşünüyorum çünkü kırık parçaları ekte gönderiyorum. Ürünün garantisi hala devam etmekte ve ü...
Luxell XXL lxad 1 model Airfry cihazımda yaklaşık 3 aydır kulp kısmı kırıldı ve haznenin vidaları çıktı. Özellikle haznenin arkasında bulunan iki vidadan birinin çıkması nedeniyle ön kapağı sürekli düşüyor ve kulp yerinden çıkıyor, kilit sistemi de arızalandı. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde k...
Yorumlar