to read complaints and reviews, or file yours.
Luxell marka bir Airfryer satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden aldığım ürünü toplamda sadece 6 kez kullandım. Her kullanımda yağlı/pişirme kağıdı kullandım, ürüne son derece dikkat ettim ve darbe alacak, çizecek herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen sepetin tel kısmında kısa sürede garip ve belirgin çizikler oluştu.
Bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen böyle bir hasarın oluşması, ürünün kalitesinin düşük olduğunu ve ayıplı olabileceğini düşündürüyor. Bugün yetkili servisle iletişime geçtiğimde, sorunun dış etken kaynaklı olduğunu söyleyip sepet değişimi için 450 TL talep ettiler. Ürünün toplam fiyatı yaklaşık 2.300 TL iken, bu tutarın talep edilmesi ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerime bırakılması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünün sepetinin telini üretim kaynaklı bir problem nedeniyle bu hale geldiğini düşünüyorum. Bu nedenle talebim, sepetin tel kısmını ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da gerekirse ürünün iade alınması yönündedir. Yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, cihazımı Fast Fryer XXL yaklaşık 30 gün önce servisinize verdim. Garip bir ses çıkardığı için servis, 18. günde arayarak gelip alabileceğimi söyledi. Ne olduğunu sorduğumda, fanın yerinden düştüğünü ve vida attıklarını belirttiler. Neyse, eve geldiğimde simit ısıtmak istedim, ayarladım ve c...
Luxell’in internet sitesinden 10 Ocak’ta satın aldığım, 15 Ocak’ta teslim edilen Lxaf-01 Fast Fryer XXL 7,5 Litre (yağsız hava fritözü / Airfryer) ürününü kutusundan çıkardığım anda iade etmek istedim. Ürünün kapağının açılıp kapanması oldukça zor, ayrıca alt kısmında çizikler mevcut ve bu nedenle ü...
Yorumlar